待たねばならぬ理由が分からない

Valentine Ducky

Delta航空の無料アップグレード券(但し座席に限りあり)が二枚残っており,てっきり昨年末で有効期限切れかと思ったら,なんと今月末まで有効でした.2週間後にパリ出張があるので,イチかバチかDeltaに電話してみました.

出発間際になると無料アップグレードの座席に空きは無く,間違いなくビジネスクラスのキャンセル待ちに回されます.でも電話に出たオペーレーターからそんな言葉は出ません.代わりに聞こえてきたのは,

ちょっと待ってもらえる?

いや別にいいですけど.しばし電話の向こうで音楽が流れ,5分ほど経ったころか,再び,

もうちょっと待って

何やらキーボードを叩く音が聞こえてきますが,また順番待ち音楽に切り替わり,再び数分...

もうちょっと待てる?

ええ,いいですよ.そしてまた沈黙の時間.これが何度か繰り返された後,

作業終わったらメールしていい?

メールで済むんなら最初からそうして!

やがてDeltaからのメールで,無事アップグレードができたことを知りました.あの無言の30分,あれは一体何だったんだろう.最終的にはビジネスクラスになったんだから,まあ良いけど.

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