Amazonに苦情入れてみた

昨日紹介したBose SoundLink Revolveですが,実は配達されるまで一悶着ありました.Amazonで注文したのが,9/1の金曜日のこと.

昨年より Amazon Prime会員やってます.さほどヘビーなAmazonユーザでは無いので,得なのかそうでもないのか今ひとつ微妙なところですが,こんな田舎でもそこそこ早く配達してくれるので,まあトントンというところでしょうか.

SoundLinkの配達は4日とのこと.まずこの時点でちょっと変だった.4日月曜日は祭日,郵便配達はありません.もしかしたらFedExでくるのかもなんて楽観視してたものの,月曜の配達はやっぱり無し.tracking numberが出ているので,USPSのサイトで配送状況を確認してずっこけた.

注文翌日には,商品はPhoenixを出発しています.お隣の州です.これは早いはず.でもその行き先は何とSan Diego, CA !!.なんで正反対の方向に送ってんだ.

商品はそのまま西海岸で3日間を過ごし,ようやくこっちに向けて移動.どうやら送り先を間違ったっぽい.それでも6日水曜日には到着とのこと.

で,6日になっても到着してません.USPSのTrackingも全く変化なし.Amazonの問い合わせページをようやく探し出し,どうなってんのと苦情入れたら,翌朝にはメールで返事が来ておりました.

丁寧な対応に見えますが,まあテンプレでしょう.個人的にUSPSと連絡を取りって大至急そちらに送るように手配しましたとありますが,ほんとかな.

ちなみに,遅れたお詫びは,Prime会員の期間を1ヶ月延長だそうです.つまり会費一ヶ月分プレゼント.さほど嬉しくない.

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「Amazonに苦情入れてみた」への4件のフィードバック

  1. やっぱりアメリカ広いから?
    宅急便じゃなく郵便だから?
    流通のシステムがアホだから?
    プライム会員そっちだと年会費いくらですか?
    こっちは¥3900 
    ひと月¥320ぐらいだから送料無料は魅力的です。
    物によっては無料じゃないけどそこはちゃんと確認。
    翌日どころか朝ポチして夜届いてる場合もある。
    どんだけ狭いんだニッポン。

    1. Chieさん,宅急便もあるんですが,どっちでくるのかよく分かりません.やっぱり郵便の方が安いのかも.
      会費は年間1万円くらいです.ちょい高い.さすがに朝ポチで夜配達は無いけど,こんな田舎なのに大体2日で来ますね.一年間ためしにやってみて,メリット無いようならやめようと思ってます.

  2. ずいぶん前ですが、日本へ送った小包が台湾での数ヶ月の滞在を経て目的地に送付されたことがあります。日本と台湾とローマ字で書いたら似てるからなのでしょうかね。

    1. misssyさん,数ヶ月後に送付って,よくまあ失くなりませんでしたね.台湾に送られてしまった時点で,もう絶望的だと思うんですが.
      そう言えば先日,日本の某学会誌が送られてきたんですが,宛名が何と漢字でした.よく届いたもんだと驚きました.

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